電商行銷新手指南：職缺地圖、履歷寫法與面試準備

很多人投電商行銷投得很挫折，不是因為能力不夠，而是把四種不同的工作，當成同一個職缺在投。同一份履歷丟給廣告投放和社群經營，兩邊都覺得「你好像不是我要找的人」。這篇先把職缺地圖攤開，再談履歷怎麼寫、面試官在確認什麼。

先分清楚：電商行銷不是一種職缺，是四條路

職缺標題常常都寫「行銷企劃」「數位行銷專員」，但打開工作內容會發現差很多。大致可以分成四種，各自看重的能力不同：

薪資區間整理自 Yourator 職涯平台對內容行銷、社群行銷、廣告行銷的職務說明（查閱：2026/09/05）。另依薪資公秤以 714,505 筆會員履歷樣本（2021/01–2024/12）統計，行銷企劃人員年資 1 年以下的平均月薪，因產業別落在約 31,120–36,723 元，不含獎金與非經常性薪資。這些是市場區間參考，不是任何一家公司的實際開價。Yourator 職務說明｜薪資公秤統計

市場現況：純電商在放緩，但人才需求沒有消失

依經濟部統計處「115 年 1、2 月批發、零售及餐飲業營業額統計」，電子購物及郵購業（純電商）累計年增 7.1%，同期百貨公司年增 8.1%、量販店年增 7.8%。這代表的不是電商在萎縮，而是實體與線上的界線正在消失。企業要找的人，也從「只會投線上廣告」，轉向「看得懂線上線下一起算的數字」。

大型電商平台仍在持續補人。依經濟日報整理的公開徵才資訊，momo 在第一季營收 264 億元後大舉徵才 500 人，蝦皮的儲備幹部年薪來到 150 萬元、暑期實習月薪 3.5 萬元，酷澎則以日班時薪 630 元、晚班 720 元招募。這些是各家公開的招募條件，門檻與職務內容差異很大，不能拿來推估一般行銷職缺的普遍水準。

資料來源：經濟部統計處批發、零售及餐飲業營業額統計（115 年 1–2 月）；經濟日報〈2026 電商求職洗牌〉報導整理（查閱：2026/09/05）。上述為公開報導與統計數據，個別公司實際職缺條件請以官方招募頁面為準。查看報導

新手履歷最常犯的 3 個錯

我看過的電商行銷新手履歷，卡住的地方幾乎都一樣。不是不夠努力，是把「學過」寫成了「會」。

錯誤 1：技能欄列了一整排工具，卻沒有任何一項有事情佐證

「熟悉 Meta 廣告、Google Analytics、SEO、Canva、Excel」這種寫法，面試官讀完只會得到一個結論：這個人上過課。工具名稱本身不是能力，用工具做完一件事、並且知道結果代表什麼，才是能力。

錯誤 2：沒有數字時，就整段留白或直接借用別人的成長率

新手最常見的兩種極端：一種是完全不寫數字，只寫「協助社群經營」；另一種是把團隊或公司的整體成長寫成自己的成果。前者讓人看不出你做了什麼，後者一到面試追問就會破功。

沒有成效數字，還是有東西可以寫：規模、頻率、流程。「每週產出 3 則貼文、負責從選題到排程的完整流程、與 2 位設計協作」，這些都是可驗證的事實，也讓人看得出你的工作密度。

錯誤 3：把職缺描述抄過來，當成自己的工作經歷

履歷寫成職務說明書，是最可惜的一種浪費。JD 寫的是「這個位置要做的事」，履歷要寫的是「我在這個位置上做了什麼決定」。同樣是做檔期活動，有人只會寫「協助雙 11 活動執行」，有人會寫出他發現了什麼、調整了什麼。

沒有經驗，可以拿什麼當素材

「我沒有相關經驗」通常不是事實，而是還沒把手上的東西翻譯成招募方看得懂的語言。以下四種素材，我在諮詢裡最常幫人挖出來：

1. 課程專題或模擬提案：寫清楚題目、你負責的部分、產出的檔案。可以放連結。
2. 自費的小規模實作：幾千元的廣告預算、一個經營三個月的帳號，都算數。金額小不是問題，有沒有紀錄與判斷才是。
3. 幫身邊的店家或社團經營：家人的小店、系上的粉專、社團的活動宣傳，這些都是真實的專案。
4. 第一線的營運經驗：客服、門市、倉儲、直播助理。這不是扣分項，反而是電商行銷少見的優勢——你知道客人真正在問什麼、退貨最常卡在哪、哪個商品頁講不清楚。把它寫成「對商品與客訴問題的理解」，而不是只寫「曾任門市人員」。

面試準備：面試官真正在確認的 3 件事

電商行銷的面試，題目看起來千變萬化，但背後幾乎都在確認同樣三件事。不是要考倒你，是要判斷把預算和帳號交給你，風險有多大。

1. 你看得懂數字嗎

常見題型：「ROAS 3 算好還是不好？」「你平常會看哪些指標？」

這種題目沒有標準答案，答「好」或「不好」都會失分。要問回去的是條件：毛利率多少、這是新客還是回購、跟過去同期比是升是降。回答的重點不是你知道多少名詞，而是你會不會在資訊不足時先確認條件再下判斷。

2. 你真的動手做過嗎

常見題型：「說一個你做過但成效不好的專案。」「當時你怎麼調整？」

很多新手會下意識避開失敗案例，或把責任推給預算太少、產品不好。這題其實是送分題——面試官要的是你有沒有從結果回頭改動作的習慣。講清楚你當時看到什麼訊號、改了什麼、後來如何，比講一個漂亮但空洞的成功案例有用得多。

3. 你能跟人一起工作嗎

常見題型：「跟設計或工程協作時，遇過什麼狀況？」「檔期上線前一天發現商品頁有錯，你會怎麼做？」

電商行銷幾乎沒有一件事是自己做完的。素材要等設計、上架要等營運、金流要等工程。這題在看你會不會把問題講清楚、會不會排優先順序、遇到衝突時是溝通還是硬撐。

被問「你會怎麼幫我們規劃這檔活動」時

這是電商行銷面試最常見的情境題，也最容易答壞。新手常常直接跳到答案：「我會下 Meta 廣告、搭配 KOL。」但面試官想看的是你怎麼拆問題。比較安全的順序是：先確認目標（衝新客還是清庫存）、再確認限制（預算、檔期長度、商品毛利），最後才給做法，並說明你會用什麼指標判斷要不要調整。

面試最後的反問，不要只問「還有什麼要注意的嗎」

準備兩到三個能看出你有做功課的問題。例如：這個職位目前最想解決的問題是什麼、團隊現在的分工怎麼切、進來後前三個月會被期待做到什麼。反問不是禮貌動作，是你判斷這份工作適不適合自己的最後機會。更完整的面試準備節奏，可以參考 面試前 72 小時的行前清單。

投遞前，用這份清單自查

1. 對焦檢查：這份履歷投的是四條路線中的哪一條？技能欄與經歷排序有沒有把該路線的證據放在最前面？
2. 證據檢查：每一項寫進技能欄的工具，是否都能在經歷中找到對應的實際任務？
3. 數字檢查：履歷上的每個數字，你是否都能說出比較期間、計算方式，以及你負責的部分？
4. 作品檢查：放上去的連結是否都打得開、不需要密碼、內容是最新版本？
5. 面試檢查：針對這家公司，你能不能講出一個具體觀察（例如他們的商品頁或社群做法），以及一個你想問的問題？